غالبية حالات النزاع المطالبات في إندونيسيا ، وفاز من قبل شركة التأمين متوسط طلب تعويض من شركة التأمين على الحياة والممتلكات ،"فرانس إلى الموقع وذكر على سبيل المثال التأمين على الممتلكات ، وهي منتجات التأمين التي تغطي الأضرار أو الخسائر في الممتلكات بسبب الحريق أو الكوارث الطبيعية أو الضرر الذي يحدث بشكل غير متوقععندما الكوارث التي تحدث ، يجب على العميل طلب الدفع من المطالبة ، ولكن رفض شركة التأمين لأنها لا تلبي متطلبات في السياسة."على سبيل المثال في شروط بوليصة التأمين على ممتلكات العميل يصف بيت المؤمن مثل مكان الإقامة. ولكن بعد فحصها من قبل الشركة ، فإنه ليس من مسكن ، ولكن السيارات إصلاح المحل،"قال. هي واحدة من المؤسسات البديلة لتسوية المنازعات ، تحت سلطة هيئة الخدمات المالية. في ذلك أعضاء من ثلاثة جمعية التأمين وهي إندونيسيا التأمين على الحياة الجمعيات العامة جمعية التأمين إندونيسيا جمعية الضمان الاجتماعي التأمين إندونيسيا. تسوية المنازعات ادعاءات من خلال ثلاث مراحل وهي مرحلة الوساطة مرحلة من مراحل التقاضي و التحكيم المرحلة. النزاع قضايا المدني, و تسوية القضية التي أجريت في القطاع الخاص ومع ذلك ، فإن الغالبية العظمى من المنازعات في قضايا يمكن القيام به عن طريق الوساطة ، في حين أن البقية من خلال المحاكم.
بالإضافة إلى متوسط الوكالة من هذا التعامل مع حوالي ست إلى ثماني حالات منازعات التأمين في الشهر.
استنادا إلى بيانات من"الجيش السوري الحر"، على عشرين, تلقى اثنين وأربعين الشكاوى من المنازعات من عشرين قضايا و عشرة حلها.
ومع ذلك عدد من حالات الخلافات قد زادت في سنة عشرين- ، وهو خمسة عشرين عدد الشكاوى ثلاثة وثلاثين الحالات الأربع والعشرين الحالات التي أنجزت. بينما في النصف الأول من القرن الحادي والعشرين, عدد الشكاوى التي وصلت إلى ثلاثة وعشرين الحالات والعشرين ثلاث حالات التعامل مع وخمسة عشر حالات حلها. تتعلق هذه ، كان من المتوقع الشكاوى والتعامل مع حالات النزاع سوف تميل إلى الركود في هذا العام."ليس هناك أي زيادة أو نفسه مع العام السابق ، ولكن يرجى فقط للعملاء الذين يرغبون في تقديم شكوى إلى سيكون من الأفضل لحل القضية"، قال. المدير التنفيذي دودي على أنه أحمد: هو بالضبط مشروع الشكاوى حالة التعامل مع النزاعات زيادة في هذا العام اذا نظرتم الى البيانات من"الجيش السوري الحر". أنه يقدر ثقة المجتمع لحل منازعات التأمين من خلال عدم المحكمة."يعني محو الأمية والتوعية العامة ذات الصلة إلى تسوية النزاع من خلال وكالة النزاع. ثم أنه يمكن أن يكون ذلك ، إمكانية شكوى إلى سوف أكثر من الفترة السابقة,"وأوضح. أعضاء مجلس المفوضين من التعليم وحماية المستهلك يجادل مماثلة مع الرابطة وتوقع الشكاوى المنازعات سوف تكون أكثر وأكثر ازدحاما, و هذا يظهر كيف أن الجيش السوري الحر لا تزال المساعدة وتوفير الحماية للمستهلك.
